“Vi fick hjälp med mycket mer än vad vi tänkt oss”

Research Automators jobbar med att effektivisera företags undersökningar. Liksom många andra företag jobbar de ständigt med att synas i olika digitala kanaler. Vi pratar med företagets VD Jonas Ortman om hur de arbetar för att nå ut med sina budskap.

De senaste åren har fokus legat på den egna bloggen och att få ut content på LinkedIn, som är företagets huvudsakliga sociala kanal. De jobbar även med webbsidans SEO samt har en del Google Ads för att finnas där potentiella kunder letar.

Research Automators har ofta skapat mycket av sitt eget innehåll, men upplever att tiden inte räcker till för att göra det kontinuerliga arbete som krävs.

Jonas menar att de ofta vill försöka mixa in lite humor i kommunikationen, eftersom content om undersökningar och enkäter annars lätt kan bli ganska torrt. Under förra året gjorde de bland annat en serie videoklipp som verkligen förmedlade företagets tjänster med glimten i ögat.

Mer än en textbyrå

Jonas är glad att han hittat en proaktiv samarbetspartner i Karlssons Text & Kommunikation.

– Vi får massor av bra tips och förslag på vad vi kan göra härnäst. Dessutom arbetar gänget på Karlssons snabbt och effektivt och håller alltid de deadlines vi kommit överens om, berättar Jonas.

När samarbetet började hade de ett väldigt smalt område som de behövde hjälp med. Detta växte dock ganska snabbt till att omfatta större delar av företagets kommunikation. Idag hjälper Karlssons till med allt från blogginlägg och SEO-arbete till att lägga in texter på hemsidan och skapa Google Ads.

– Det är toppen att få hjälp hela vägen och inte bara med enstaka delar. Gänget på Karlssons går in och lägger upp blogginläggen efter att vi godkänt dem och ser till att bilder och länkar ser bra ut. Skulle vi göra det själva riskerar det att bli liggande i flera veckor till någon har tid att ta tag i det, säger Jonas.

Kommunikation som gör skillnad

För att fortsätta vara relevanta är givetvis kommunikationen viktig. De vill jobba vidare med att optimera hemsidan, samt fortsätta att bygga varumärket och tilltron genom kommunikation och bra produkter. Sedan är grunden alltid att hjälpa kunderna att göra bättre enkäter och undersökningar effektivare, så de får tid över till annat.

– Vi har inga stora expansionsplaner, utan vill växa dynamiskt. Det gör vi genom att bygga stabila och långsiktiga relationer med kunder samtidigt som vi fortsätter att utveckla vår plattform och våra erbjudanden, säger Jonas.

Det bästa med att jobba med Karlssons är dock att de har ett gränssnitt mot en byrå som sedan löser det mesta.

– Oavsett vad vi behöver hjälp med så har Karlssons kompetensen. De har hjälpt oss översätta hela hemsidan, utveckla sajten ur både ett contentperspektiv och ett SEO-perspektiv, utvecklat vår kommunikation och även hjälpt oss beskriva vår långa historia, avslutar Jonas.