.svg)
Vill du öka konverteringen på din hemsida? I den här artikeln går vi igenom vad det innebär samt ger dig några användbara tips för hur du ökar din konverteringsgrad.
Att locka besökare till din sajt är bara första steget i en digital strategi. När de är väl inne på din sida vill du såklart konvertera besökare till kunder. Det är inte alltid det enklaste och många gånger krävs det att man kontinuerligt optimerar säljtratten så att copy, content och CTA:er är perfekt linjerade för att maximera konverteringen.
När dina besökare lärt sig hitta till din hemsida så har du säkert mål för vad du vill att de ska göra där. Kanske vill du att de ska läsa något, köpa en produkt eller bli medlem i en kundklubb. Här är några exempel på konverteringar:
När dina besökare utför den handling som du vill att de ska göra har du lyckats med en konvertering. För att öka konverteringen på din hemsida finns det flera olika lösningar.
Men för att veta vilken du ska använda är det bra om du först tänker igenom noga vad du vill ska hända – från att de först hittar hemsidan till att de konverterar. När detta känns hundra procent klart kan du börja optimera alla delar och helheten.
Det allra vanligaste är att du vill sälja en vara eller tjänst. Då finns det ganska många tips som kan bidra till en högre konverteringsgrad. Säljer du exempelvis produkter till konsumenter kan du locka med snabb leverans, gratis frakt eller rabatterbjudanden. Men det viktigaste är att förstå vem dina kunder är och vad de har för behov, på djupet. Ett bra tips om du har flera målgrupper är att skapa så kallade personas som du ger fiktiva namn.
Exempelvis Flitiga Lisa och Spontana Staffan som båda gillar att åka skidor på vintern. För dessa två kundtyper fungerar inte ett och samma budskap, om du nu inte förstås kan helt konkurrera på pris.
Att förstå vad som driver Flitiga Lisa att genomföra ett köp jämfört med Spontana Staffan kan göra hela skillnaden för att de ska hitta till din hemsida och sedan bli en kund.
LÄS OCKSÅ: 5 tips för att skriva produkttexter som säljer
Om du driver en informationssajt eller har mer komplexa produkter och tjänster kan målet vara att få besökarna att signa upp sig på ett nyhetsbrev. För att lyckas med det måste du tydligt förklara varför de ska dela med sig av sina uppgifter till dig och vad de kan förvänta sig att få tillbaka.
Att dela sin mail kan vara en känslig fråga som inte ska tas med en klackspark. Därför måste du noggrant tänka igenom vilka argument du väljer för att dina målgrupper ska vilja göra det och med det också konvertera.
Detta är bara några frågor du måste fråga dig själv. Och kanske den viktigaste frågan – skulle du själv signa upp med din privata mail för att få nyhetsbrevet? Om du känner dig tveksam bör du gå tillbaka till steg ett för att fundera på vad du har att erbjuda.
CTA står för “call to action” och innebär att du berättar för dina besökare vad du vill att de ska göra. Ska de handla något, se till att ha en tydlig knapp där det står “Köp nu”. Ska de signa upp för ditt nyhetsbrev behöver det stå någonting i stil med “Signa upp för vårt nyhetsbrev”.
En majoritet använder sina mobila enheter för att gå in på hemsidan. Du måste därför se till att upplevelsen är lika bra oavsett om besökaren går in via sin dator eller mobil. Kontrollera att texten är läsbar och att knappar går att klicka på oavsett enhet.
I många fall är människor mer benägna att lita på andra som tagit del av ditt erbjudande än på dig. Detta kallas för social bevisföring och innebär att andra kan berätta hur mycket nytta de haft av ditt nyhetsbrev eller dina produkter. Ofta är dessa i form av recensioner, men kan även bestå av kundcase eller testimonials från tidigare kunder.
Ett annat sätt att öka konverteringen är att säkerställa att informationen på din hemsida är enkel att ta till sig. Punktlistor är ett utmärkt sätt att snabbt ge besökaren all information de behöver kring vad du erbjuder. Det kan vara funktioner eller fördelar med dina varor och tjänster, hur ofta nyhetsbrevet kommer ut och vad de kan förvänta sig att få ut av det.
Apple gör det här galant när de ska marknadsföra sina produkter. På ytan berättar de om alla fördelar du får med deras senaste Apple Watch. Inga krångliga tekniska termer eller långrandiga produkttexter. Kort, enkelt, tydligt och lockande. Men om du vill läsa mer finns det alltid ett litet plustecken som du kan klicka på och då få fram information om allt från batterier till skärmteknik.
Många företag är bra på att berätta om sina tjänster och vad de erbjuder sina kunder. Däremot missas det ofta att beskriva hur detta gynnar kunden. Framhäv ditt företags USP:ar, men tänk på att göra det utifrån kundens perspektiv.
Allt för ofta får man läsa så kallade vi-texter. “Vi är erfarna och vi har jätteviktiga kunder som vi levererar till varje dag”. Men vad är det företaget gör som gör livet enklare eller bättre för kunden? Att komma på det är inte jätteenkelt. Även om den insikten borde vara en självklarhet.
Försök att formulera om texterna på hemsidan till du-texter:
“Hos oss får du hjälp med att skapa säljande texter så att du får fler kunder.”
Flera studier har visat att om besökaren direkt kan få svar på sina frågor genom en chattfunktion är de mer benägna att konvertera. Det är svårt att tänka på alla frågor en besökare kan ha och att då göra det enkelt att komma i kontakt med dig, eller din chatbot, är ett smidigt sätt att lösa problemet.
Om du fortfarande har funderingar eller behöver hjälp med din konverteringsstrategi ska du kontakta oss på Karlssons. Vi ser till att du får texter som både konverterar besökare till kunder och att du syns högre upp i sökresultaten.
.svg)
